随着移动互联网的发展，各大保险公司纷纷推出了自己的手机应用程序。中国人寿作为国内知名的保险公司，其推出的手机应用程序也备受消费者欢迎。然而，近期有不少用户反映，无法领取中国人寿app生存金。究竟是什么原因导致了这个问题的出现呢？
一、生存金未到期
首先，用户要明确生存金的领取条件。一般来说，生存金需要等到到期日才能领取。如果用户在到期日之前进行操作，那么就无法领取生存金。因此，如果用户发现无法领取生存金，首先要检查一下是否已经到了到期日。
二、保单已过期
其次，保单已过期也是无法领取生存金的原因之一。如果保单已经过期，那么就无法享受保险公司提供的各种服务，包括生存金领取。因此，用户在领取生存金之前，一定要确保保单处于有效期内。
三、信息填写不完整
另外，信息填写不完整也可能导致生存金无法领取。在领取生存金的过程中，用户需要填写一些个人信息，如姓名、身份证号码等。如果这些信息填写不完整或者填写错误，就会导致生存金领取失败。因此，用户在填写信息时一定要认真核对，确保信息填写准确无误。
四、网络问题
此外，网络问题也可能导致生存金领取失败。如果用户的手机网络不稳定或者信号不好，就可能导致无法正常领取生存金。因此，用户在领取生存金时，最好在网络信号较好的地方进行操作，以免因为网络问题而导致领取失败。
生存金领取失败的原因有很多，用户在操作之前一定要认真核对相关信息，确保符合领取条件，并且在网络信号较好的地方进行操作，以免出现问题。同时，如果遇到问题无法解决，可以及时联系保险公司客服人员，寻求帮助。
