众所周知做亚马逊最难避免的问题就是店铺关联,因为这里涉及到多个方面的原因
首先我们来了解一下亚马逊店铺关联规则说明:一套资料一台电脑一个IP只能运营一个卖家账户,如一套资料有多个不同站点卖家账户,可以通过联合账户功能,先把账户合并以免被关联。
店铺关联原因如下:
IP关联(强关联)、信用卡关联(强关联) 、收款卡关联(强关联)、资料关联(强关联)
(①同套资料不同站点关联②同套资料同一站点重复注册关联)
、电脑关联(强关联)、地址关联(弱关联)、手机号关联(强关联)、产品关联(强关联、弱关联)、商标引起关联(弱关联)、邮箱关联(弱关联)
店铺因关联停止销售后我们需要怎样处理吗?
第一步:我们首先要找到被关联的原因,从文章中关联原因入手,先确认店铺是否被真的关联,为我们写申诉邮件做准备。
第二步:在帮助中心发邮件咨询,店铺是因为什么原因导致的关联,一般亚马逊不会直接回复你,虽然回复的内容比较官方,但是会安排专员与你对接,她会给你电话,你可以通过亚马逊专员了解到店铺关联的原因以及被关联店铺的名字,一般会提供店铺名字的前三个字母给你。
第三步:当确认店铺与其他店铺关联后,我们需要找第三方服务商通过软件查询被关联店铺的相关信息。
第四步:申诉分为两种方式
首先需要态度诚恳,非常抱歉发生这个事情,我们仔细阅读了亚马逊关于店铺关联的条例,然后排查了我们亚马逊账户和注册资料
1.排查了亚马逊账户,我们仅有北美站,无欧洲,日本,澳大利亚等站点
2.排查了用于注册亚马逊的公司资料和法人资料,仅用于注册了亚马逊北美站
3.负责操作店铺的客服没有在其他电脑和网络IP登录过亚马逊店铺
我们仅有一个亚马逊北美站,账户:(注册邮箱)
经过分析后,我们认为是使用子账户操作品牌备案造成的关联误判(没有按照法人信息关联的方向申诉–不敢)
亚马逊主账户:(登录邮箱)
亚马逊子账户:(子账户登录邮箱)
亚马逊允许建立子账户,亦可以在主账户随时删除子账户。
子账户不是独立账户,我们仅有一个亚马逊北美站账户
我们仅有一个亚马逊北美站,已经经营了X年,一直遵守亚马逊规则,也是品牌卖家,累计获得XX好评,是一个受到买家欢迎的卖家,购物体验也是非常棒。
再次感谢,请审查我们提交的资料,非常感谢!
附件:营业执照+水电燃气单+法人身份证+对公账户账单+UL认证+商标证书